“党建+”： 社区治理新模式 确保事事有人管

　　为有效缓解老旧小区的管理压力，解决社区工作人员既是社区工作者又是物业管理者的双重角色矛盾，黄金社区党总支“围着群众转，贴近实际干”，社区“党建+”工作新模式——“党建+社区志愿者服务站”“党建+邓长敏义工站”，成为老旧无物业管理社区治理的有力支撑。

　　坚持问题导向，社区千方百计为民、惠民。社区工作者全身心投入精力、全天候奉献服务居民，现已形成“群众点单、党员服务站下单、志愿者和义工们接单”的“三三”创城工作新流程。“我们的核心工作理念就是通过党组织引领、社会组织支撑、‘党建+’工作新模式，做到管理‘真微细’，服务全方位。”黄金社区党总支书记张静介绍。对居民的需求，网格员能解决的就由网格员解决，网格员解决不了的由社区党员服务站、义工站和志愿者服务站解决，‘三站’解决不了的由社区协调相关部门解决，努力做到每一件事都有人管。

　　社区60个楼被划分为13个网格，每个网格配备1个网格员、2名青年志愿者，负责楼道广告、楼园杂草及乱堆乱放杂物的清理等。网格员和志愿者还逐户进行文明宣传。社区的22个花坛由志愿者认领管理。他们春天栽花，夏天除草，秋天收拾花叶，冬天除落叶。志愿者们还是社区文明引导员，他们带头文明养狗、主动进行垃圾分类宣传和动员、动员居民不要乱扔垃圾和杂物，引导居民团结邻里、互助互帮等等。

　　黄金社区现有社区党员服务站、邓长敏义工站、社区志愿者服务站三大服务平台，注册义工220余人、志愿者400余人。在“全国离退休干部先进个人”邓长敏的带领下，义工、志愿者们常年开展便民服务，被居民亲切地称为“社区大管家”。他们的电话向居民公开，居民有事可随时找他们帮忙。下水道堵了、灯泡坏了、社区有垃圾杂物了、方砖破了……他们都上门设法维修解决。

　　“社区大管家”们还常年帮扶弱势群体，义工们每个月都为辖区老年人免费理发、修脚等；社区还在重要节日组织义工为辖区特殊群体送慰问品。一次，崔大娘突然发病，她的儿女均在外地无法及时赶回，邓长敏和社区义工姚波、吴玉英、肖显德闻讯后，马上赶到崔家，合力把崔大娘从五楼抬下来，并帮助办理住院。随后，他们四个人轮流照顾崔大娘2天，直到老人儿女从外地赶回来才放心离去。

　　作为黄金社区“大管家”的带头人，邓长敏几乎全年无休。每天在社区服务10多个小时，日复一日，年复一年，甘于奉献，坚持传递文明、传递正能量，是名副其实的“全职义工”。