大营派出所民警通过询问得知，都某在2015年10月28日捡拾到婴儿之后，一直等孩子的亲生父母来寻找，可是却一直没有等来寻找孩子的人，善良的都某夫妇从未想过抛弃这个孩子，随着孩子长大，到了上学的年纪，都某和丈夫开始为孩子的将来发愁，于是便来到大营派出所询问落户的相关政策。

　　得知情况后，民警按照大连市户籍管理政策告知都某需要的手续，但都某却说自己没给孩子办理过收养证，民警立即将实际情况与户籍中队进行沟通，在户籍中队的帮助下，民警指导都某解决相关手续的问题，并和有关部门一同调查，通过技术手段确认孩子确实为弃婴，并开具了捡拾弃婴证明，又和户籍大厅民警探讨申请身份证号等相关事宜；同时民警又和负责教育的工作人员以及小学校长取得联系，校长表示已经与相关部门进行沟通，先让孩子来上学，待落户完毕后，再录入学籍，在多方努力下，终于将孩子的户口和入学问题解决，此举赢得了都某的声声感谢。